ضمان الجودة

آخر تحديث: يونيو 2026

في CottxWear نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مصنوعة من قطن مصري أصلي 100%، مع عناية بتفاصيل التصميم والتصنيع لضمان تجربة راحة يومية أفضل.

ضمان ضد عيوب الصناعة

إذا وصل المنتج وظهر به عيب تصنيع واضح، يتم استبدال المنتج بدون أي تكلفة على العميل بعد مراجعة الحالة.

ما الذي يشمله الضمان؟

• عيوب التصنيع الواضحة عند الاستلام.
• استلام منتج غير مطابق للطلب من حيث اللون أو المقاس أو الموديل.
• أي مشكلة ناتجة عن خطأ من جانب CottxWear.

ما الذي لا يشمله الضمان؟

• التلف الناتج عن طريقة عناية أو غسيل غير مناسبة.
• اختيار مقاس غير مناسب بعد فتح المنتج.
• أي حالة لا تتوافق مع سياسة الاستبدال والاسترجاع.

طريقة طلب المراجعة

يرجى التواصل من خلال قنوات خدمة العملاء المتاحة على الموقع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرسال رقم الطلب وصور واضحة توضح المشكلة.